Informations légales
STRATHOME AI, LLC de droit américain
La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de Strathome AI en matière de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données personnelles des utilisateurs du site strathomeai.com et des services associés (consulting IA, automatisation, développement web, maintenance).
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Dans le cadre de ses services, le Prestataire est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, adresse email | Formulaires, audit gratuit |
| Contact | Numéro de téléphone (le cas échéant) | Appel de préqualification, Slack |
| Paiement | Données de carte bancaire | Stripe (traitement sécurisé, le Prestataire n'y a pas accès) |
| Navigation | Adresse IP, pages visitées, durée de visite | Cookies, outils analytics |
| Communication | Contenu des échanges email, Slack, visioconférence | Interactions directes |
| Projet | Données techniques liées aux prestations (accès CRM, workflows, sites) | Fournies par le Client dans le cadre de l'accompagnement |
Important : Le Prestataire ne stocke, ne collecte ni n'a accès aux données bancaires du Client à aucun moment. Le traitement des paiements est intégralement délégué à Stripe, certifié PCI-DSS Niveau 1.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture des services (consulting, automatisation, développement web, maintenance) | Exécution du contrat |
| Gestion de la relation client et support (Slack, email, visio) | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements et facturation | Exécution du contrat |
| Envoi de communications commerciales | Consentement |
| Analyse d'audience et amélioration du Site | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients actifs | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de navigation et cookies | 13 mois maximum |
| Données de facturation | Selon obligations légales applicables (5 à 10 ans) |
| Échanges de support (email, Slack) | Durée de la relation contractuelle + 2 ans |
| Données techniques de projet (workflows, accès) | Restituées au Client à la fin de la prestation, puis supprimées sous 30 jours |
Les données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires techniques suivants, strictement nécessaires à la fourniture des services :
Le Prestataire ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles de ses utilisateurs ou clients à des tiers à des fins commerciales.
Les données personnelles peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre de l'utilisation des services techniques mentionnés ci-dessus. Ces transferts sont encadrés par :
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Fonctionnement du site, navigation, sécurité | Session |
| Analytiques | Mesure d'audience, amélioration du site | 13 mois max |
| Google Tags | Analyse conversions, comportement utilisateur | 26 mois max |
L'utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du Site. L'utilisateur peut également utiliser les outils de gestion des cookies proposés par Google (paramètres du compte Google).
Le Prestataire met en œuvre les mesures de sécurité suivantes pour protéger les données personnelles :
Malgré ces mesures, le Prestataire ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises sur internet. L'utilisateur accepte ce risque inhérent à tout échange de données en ligne.
Conformément aux réglementations applicables, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne, l'utilisateur dispose des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès | Obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie |
| Rectification | Demander la correction de données inexactes ou incomplètes |
| Effacement | Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales) |
| Limitation | Demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine |
| Opposition | S'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes |
| Retrait du consentement | Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci |
Toute demande doit être adressée par email à contact@strathomeai.com en précisant votre identité (nom, prénom, adresse email utilisée). Le Prestataire s'engage à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
L'utilisateur résidant dans l'Union européenne dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour les résidents français : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.
Les services proposés par Strathome AI s'adressent exclusivement à des personnes majeures (18 ans ou plus) dans le cadre d'une activité professionnelle ou entrepreneuriale. Le Prestataire ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si un parent ou tuteur légal constate qu'un mineur a fourni des données personnelles, il est invité à contacter le Prestataire pour en demander la suppression.
Dans le cadre des prestations de consulting, d'automatisation et de développement web, le Client peut être amené à fournir des accès techniques (CRM, outils, analytics, réseaux sociaux) nécessaires à la réalisation de la prestation. Le Prestataire s'engage à :
Le Prestataire se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. L'utilisateur sera informé de toute modification substantielle par email.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Date d'entrée en vigueur : 31 mars 2026
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